Produkt-Sicherheitsinformationen

Stand: August 2026

1. Sicherheit steht bei uns an erster Stelle

Bei KaffeeHaus legen wir großen Wert auf die Sicherheit unserer Kunden. Wir bieten Kaffeemaschinen, Espressomaschinen, Kaffeevollautomaten und entsprechendes Zubehör an, die für den vorgesehenen Gebrauch bestimmt sind.

Alle Produkte müssen die jeweils geltenden gesetzlichen Sicherheitsanforderungen erfüllen, bevor sie auf dem europäischen Markt angeboten werden. Die EU-Produktsicherheitsvorschriften gelten sowohl für den stationären Handel als auch für den Online-Handel.

2. Verwendung der Produkte

Bitte lesen Sie vor der ersten Verwendung eines Produkts immer die vom Hersteller bereitgestellte Bedienungs- und Sicherheitshinweise.

Beachten Sie insbesondere:

  • Verwenden Sie das Produkt ausschließlich für den vorgesehenen Zweck.
  • Lesen Sie die Bedienungsanleitung vor der ersten Inbetriebnahme sorgfältig durch.
  • Beachten Sie alle Warnhinweise und Sicherheitssymbole des Herstellers.
  • Verwenden Sie elektrische Geräte nicht, wenn Kabel, Stecker oder Gehäuse beschädigt sind.
  • Halten Sie elektrische Geräte von Wasser und anderen Flüssigkeiten fern, sofern sie nicht ausdrücklich für den Kontakt mit Wasser vorgesehen sind.
  • Lassen Sie Reparaturen und technische Arbeiten nur von entsprechend qualifizierten Personen durchführen.
  • Bewahren Sie Bedienungsanleitungen und Sicherheitshinweise für die spätere Verwendung auf.
  • Beachten Sie die Hinweise des Herstellers zur Reinigung, Entkalkung, Wartung und Lagerung.

3. Heiße Oberflächen und Flüssigkeiten

Kaffeemaschinen und Espressomaschinen können während des Betriebs sehr heiß werden.

Beim Umgang mit diesen Geräten können insbesondere heiße Flüssigkeiten, Dampf, Kaffeeauslauf, Brühgruppen oder andere erhitzte Komponenten zu Verletzungen führen.

Bitte beachten Sie deshalb die Sicherheitshinweise des jeweiligen Herstellers und vermeiden Sie den Kontakt mit heißen Oberflächen und austretendem Dampf.

4. Elektrische Sicherheit

Bei elektrischen Kaffeemaschinen und Zubehör ist insbesondere auf eine sichere Stromversorgung zu achten.

Bitte:

  • verwenden Sie das Gerät nur mit der vorgesehenen Netzspannung;
  • verwenden Sie keine beschädigten Stromkabel oder Stecker;
  • ziehen Sie bei Wartung oder Reinigung – soweit vom Hersteller vorgesehen – den Netzstecker;
  • betreiben Sie elektrische Geräte nicht in ungeeigneter oder stark feuchter Umgebung;
  • versuchen Sie nicht, elektrische Geräte eigenständig zu öffnen oder zu reparieren, wenn dies nicht ausdrücklich vom Hersteller vorgesehen ist.

5. Kinder und schutzbedürftige Personen

Kaffeemaschinen, heiße Flüssigkeiten, Dampf und elektrische Geräte können insbesondere für Kinder eine Gefahr darstellen.

Bewahren Sie Geräte, Zubehör und Verpackungsmaterial außerhalb der Reichweite von kleinen Kindern auf, soweit dies erforderlich ist.

Kinder sollten elektrische Geräte nur unter geeigneter Aufsicht und entsprechend den Angaben des Herstellers verwenden.

6. Produktspezifische Sicherheitshinweise

Zusätzliche Sicherheitsinformationen können je nach Produkt unterschiedlich sein.

Bitte beachten Sie daher immer die Sicherheitshinweise, Warnhinweise und Bedienungsanleitungen des jeweiligen Herstellers.

Soweit erforderlich, werden produktspezifische Informationen direkt auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Bei Online-Angeboten müssen bestimmte Produkt- und Sicherheitsinformationen für Verbraucher klar und sichtbar zugänglich sein.

7. Hersteller- und Produktinformationen

Je nach Produkt können insbesondere folgende Angaben relevant sein:

  • Herstellername und Kontaktdaten
  • gegebenenfalls Name und Kontaktdaten des verantwortlichen Wirtschaftsakteurs in der EU
  • Produktname und Modellbezeichnung
  • Artikel- oder Identifikationsnummer
  • relevante Warn- und Sicherheitshinweise
  • Bedienungs- und Gebrauchsanleitung

Die konkreten Angaben können je nach Produkt und Hersteller unterschiedlich sein.

8. Beschädigte oder möglicherweise unsichere Produkte

Bitte verwenden Sie ein Produkt nicht weiter, wenn Sie feststellen, dass es beschädigt ist oder möglicherweise ein Sicherheitsrisiko darstellt.

Kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice:

KaffeeHaus
Frankenhofenerstr. 3
86842 Türkheim
Deutschland

E-Mail: kontakt@kaffeehaus.de
Telefon: +49 06821 92 37 53

Bitte teilen Sie uns nach Möglichkeit folgende Informationen mit:

  • Produktname
  • Modell- oder Artikelnummer
  • Bestellnummer
  • Beschreibung des Problems
  • gegebenenfalls Fotos oder Videos
  • gegebenenfalls Informationen aus der Bedienungsanleitung oder vom Produktetikett

Wir prüfen die Meldung und informieren Sie über die weiteren Schritte.

9. Sicherheitswarnungen und Rückrufe

Sollte ein Produkt als gefährlich eingestuft werden oder eine Sicherheitsmaßnahme beziehungsweise ein Rückruf erforderlich sein, können entsprechende Maßnahmen zur Information der Kunden und zur Entfernung des Produkts vom Markt erforderlich werden.

Die Europäische Union stellt hierfür unter anderem das Safety-Gate-System zur Verfügung, über das Informationen zu gefährlichen Non-Food-Produkten ausgetauscht werden.

10. Gesetzliche Verbraucherrechte

Diese Sicherheitsinformationen schränken Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.

Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Produkten bleiben bestehen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Garantie & Gewährleistung.

11. Aktualisierung dieser Informationen

Wir können diese Produkt-Sicherheitsinformationen aktualisieren, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unser Sortiment oder die von uns angebotenen Produkte ändern.

Es gilt jeweils die aktuell auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

12. Kontakt

KaffeeHaus
Frankenhofenerstr. 3
86842 Türkheim
Deutschland

E-Mail: kontakt@kaffeehaus.de
Telefon: +49 06821 92 37 53